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德生科技以就医无感支付重构医患两端体验

所在分类:生活服务 > 其它行业 > 会员:740933 发布于:2026-10-9 14:11:39

长久以来,就医缴费反复排队是医疗场景当中突出的民生难题。
传统就医流程下,患者看完医生之后,要在诊室、缴费窗口、检查科室、药房之间来回奔走,每一次开具检查单或者处方,都需要单独完成一次缴费,多次排队耗费大量就诊时间。
对于老年群体而言,智能手机操作并不熟练,即便医院部署自助机,依旧面临数字操作上的障碍;家属不在身边时,老年人看病结算更是十分不便。
而站在医疗机构的角度,大量患者集中涌向收费窗口,不仅造成大厅人流拥挤,增加院感防控的压力,医院也不得不投入较多人力维持收费窗口运转,窗口业务繁重之余,还容易出现结算差错,资金对账、清算的工作量居高不下,成为医院运营当中长期存在的现实难题。
在此背景之下,德生科技落地的就医无感支付,以技术打通多方数据链路,重塑院内结算流程,从患者与医院两端破解原有痛点,为智慧医保建设提供新的实践路径。

签约开通就医无感支付之后,患者就诊过程当中不再需要反复发起缴费操作,当医生开完检查单或者处方,系统后台自动完成医保统筹记账、个人账户与自费部分的一体化结算,实现医保秒级报销,就诊者看完病之后可以直接前往检查或者取药,不用再跑到窗口和自助机排队。
亲情付功能的设置,也针对性化解老年人的数字鸿沟难题,老人就诊时,子女可远程代为完成费用结算,让老年人就医不再被手机操作束缚,实实在在缩短整体就诊时长,减轻患者以及陪诊家属的奔波压力。

对于医院端而言,这项服务同样释放了院内的运营压力。
随着线下缴费人流的分流,收费窗口的接待压力得到明显缓解,医院可以适当释放窗口岗位的人力,把更多人员投入诊疗服务;同时门诊大厅聚集排队的人群明显减少,院内的通行环境得到改善,降低人员密集带来的院感风险。
依托一体化清算体系,资金对账流程得到优化,减少医院财务端的结算工作量,帮助医疗机构实现降本增效,助力医院逐步从繁重的事务性工作当中抽离,将重心转向医疗服务本身。

德生科技在这套体系中扮演的角色,是把医院HIS系统、医保结算平台、银联清算网络和银行授信系统串联起来。
它打通医保、医疗机构、金融机构之间的数据壁垒, 构建起多方协同的结算模式,兼顾便民体验与资金风控,打造出一套可复制的智慧医疗支付方案,从民生实践来看,这项创新正在以支付为小切口,推动整个就医流程的优化升级,让数字化的红利真正落到每一位参保群众的就医场景之中。
目前这一模式已从广州向国家医保局试点的119个城市复制拓展,标准化底层架构使得落地城市无需大规模定制开发。

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