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电影院经营管理之道 执行力篇

2017-11-10 9:25:25 浏览:133次

导语:企业经营之道就是经营人。
只有经营好了人才能经营好企业,人乃企业的根本。
作为一个企业最好的目标也就是聚集人脉,笼络人心。
一个好的企业环境是可以通过气氛感受到的,只有整体员工都在轻松、愉快的气氛中才能带动整个企业的快速运转。
那么,如何来激发员工的执行力,让他们自发的主动执行领导的工作了。
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PS:影院是高档次的轻松消费场所,它不是卖产品也并非卖技术,卖的是服务和价值。
去到影院不仅仅是感受电影的刺激,更多是情侣去到感觉到浪漫和温馨,如果因为影院员工的服务态度不好,导致影响到他们的心情,我相信下次肯定不会再光顾。
看影片不仅仅需要昂贵的金钱,还需要2个多小时的时间,如何才能让消费者物超所值,这是员工服务的态度决定的。
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第一:电影院员工执行力差的原因

1,每天不知道该做什么?

很多员工就像老油条一样,每天无所事事,不知道干什么。
并非他们不会干,总是感觉其他的事情都有人在干了或者觉得有些事情不必要每天都做,所有每天无所事事,这就是企业最好的成本,并非资金成本,而是潜在的危险。
在服务上,你主动多做点,消费者就会记在心上。

2,不懂得如何做

很多非专业人士冒充专业人士,尤其是影院这样的地方。
很多音响设备都是专业的,如果不懂这个的人来危险或者维护只会适得其反。
更主要的是,员工遇到紧急或者困难事情的时候不知道如何面对。
这样只会给事情增加更多混乱。
比如在排队购票的时候,工作人员不懂得如何管理次序,只会造成排队时间更长,让消费者抱怨不断。
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3,做起来拖拖拉拉

推卸责任是大部分员工都经常做的事情,抱怨和拖拖拉拉是他们的习惯。
遇到什么事情都会慢半拍,做什么事情都想着如何慢最好,最好一件事情做到下班。

4,做好了有什么奖励

本来做好自己内分事情是作为企业员工基本的服务,但是很多员工都会想着做好了也没好处的话放在嘴上。
这样是对自己和企业极大的不负责,但是能过一天算一天的心理让他们养成这样的习惯。

5,没惩罚就没动力,做好了没好处,做不好有哪些惩罚呢?

人在做事绝大部分都是图个什么,当属于自己的东西失去的时候就会着急。
只要针对每一项工作都做好奖罚的制度,就会让懒散的人开始着急,让积极的人更积极。
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    第二:如何来解决这些问题

1,明确目标,把日常的任务落实到每个人的身上。

2,定制一个可行性方案,负责到每个人身上,让他们举一反三。

3,整个服务系统的流畅是整个服务企业应该具备的。

4,奖励有功者,惩罚犯错者。
奖励到位,具体奖励的事件和表彰大会。

5,实现考核机制,让滥竽充数的人无敌盾形,让努力做事的人得到鼓励。
把个人最好的服务发扬的整体公司。
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导语:每个人都有自己的优势,把自己的优点发挥到极致就是人才。
执行到位才是王道,只有执行力才能让事情更顺畅。
广影环球影业对每个加盟商都会精心培训和指导,培训经理人和企管和各方面知识,让你的影院快速具备人才。

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